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サイバーモビーオークション
出品代行サービス

古物商許可証:
 静岡県公安委員会
 許可 第265号

よくある質問 Q&Aコーナー

Q1.出品代行は、どこのネットオークションを利用するのですか?
Q2.何でも出品できますか?
Q3.1点でも代行出品をお願いできますか?
Q4.依頼する商品はどうしたらいいですか?
Q5.依頼する商品はどのように梱包したらいいですか?
Q6.依頼する商品以外に必要な物はありますか?
Q7.オークション代行サービス利用申込書と身分証明書のコピーは毎回必要ですか?
Q8.現在出品中のオークションページを確認できますか?
Q9.オークションの開始価格はどの様に決めるのですか?
Q10.代行手数料以外にかかる費用はありますか?
Q11.出品した商品が落札されなかった場合はどうなりますか?
Q12.代行出品の申し込みはどうしたらいいですか?
Q13.商品を預けてから何日くらいで出品されますか?
Q14.商品の預かり期間はどのくらいですか?
Q15.オークションの出品カテゴリやタイトルを指定できますか?
Q16.商品説明文を自分で作成できますか?
Q17.商品の画像を自分で撮影した画像を使用できますか?
Q18.開始価格を途中で変更することはできますか?
Q19.出品中に預けた商品を途中で返却してもらえますか?
Q20.落札されてから何日くらいで振り込まれますか?
Q21.落札者様がキャンセルをしたらどうなりますか?



Q1. 出品代行は、どこのネットオークションを利用するのですか?
  A. 出品するオークションサイトは、日本で最大のネットオークションサイト、ヤフー株式会社が運営する「ヤフーオークション」に出品致します。



Q2. 何でも出品できますか?
  A. ご家庭や会社、お店などにある不用品、また在庫商品等も原則出品可能です。
新品・中古品にこだわりはありません。また、壊れている商品・部品等が欠品している商品でも出品可能です。
なお、ヤフーオークションの利用規約やオークションガイドラインに違反する商品、及び当社においてお取り扱いが不可能な商品の出品はお断りさせていただいております。詳しくは 【出品不可商品】 にてご確認いただくか、お問い合せ下さい。

  ・E-mail:daikou@cyberbb.mobi
  ・お電話:0557-82-3734
  ・FAX:0557-81-5561



Q3. 1点でも代行出品をお願いできますか?
  A. もちろん可能です。



Q4. 依頼する商品はどうしたらいいですか?
  A. お申し込み後にメールまたはお電話を差し上げますので、当社へ持参もしくは送付(送料はお客様負担でお願いします)下さい。



Q5. 依頼する商品はどのように梱包したらいいですか?
  A. 商品が破損しないように梱包していただければ結構です。
当社から落札者に発送する際は新たに梱包を行いますので、お客様から当社へ発送していただく際には梱包の外見にこだわらず破損しないように梱包していただくだけで結構です。



Q6. 依頼する商品以外に必要な物はありますか?
  A. 商品の付属品・取り扱い説明書・梱包されていた箱や袋等がありましたら一緒に提出をお願い致します。

なお、古物営業法に伴い下記の書類が必要となります。

1.【オークション出品代行サービス利用申込書】(pdfファイル)
2.【オークション出品代行サービス出品依頼商品申込書】(pdfファイル)
3.身分証明書のコピー(運転免許証or健康保険証orパスポートなど)



Q7. オークション代行サービス利用申込書と身分証明書のコピーは毎回必要ですか?
  A. 「オークション代行サービスお申込書」と身分証明書のコピーは、初回のご利用時のみ必要で、2回目以降のご利用時は不要です。
ただし、ご住所や振込み口座等の変更がある場合は申請が必要です。



Q8. 現在出品中のオークションページを確認できますか?
  A. 出品代行いただいたお客様に限りオークション情報をお知らせいたします。
いたずら入札等の防止の為ホームページ上で公開することはいたしておりません。



Q9. オークションの開始価格はどの様に決めるのですか?
  A. 開始価格は、商品の内容・状況、需要状況により当社の判断により高額落札金額に導ける金額を設定致します。
なお、お客様が売りたい希望金額がある場合は、ご相談の上、設定致します。



Q10. 代行手数料以外にかかる費用はありますか?
  A. 落札されなかった場合は手数料0円、再出品手数料やその他手数料も一切不要です。当社へ商品を送る時にかかる送料、落札されなかった場合の返送料はお客様にてご負担下さい。



Q11. 出品した商品が落札されなかった場合はどうなりますか?
  A. お客様へ返却させていただきます。手数料はかかりませんが、返送にかかる送料のみご負担願います。(ヤマト運輸着払いにて送付)



Q12. 代行出品の申し込みはどうしたらいいですか?
  A. 出品した商品の状況を確認し、梱包する前に【代行出品のお申し込み】よりお申し込み下さい。
また、FAXでお申し込みされる場合は、【オークション出品代行サービス利用申込書】(pdfファイル)
2.【オークション出品代行サービス出品依頼商品申込書】(pdfファイル)の2点をプリントアウトし、必要事項及び商品詳細等をご記入の上、【0557-81-5561】へFAXして下さい。折り返し弊社からご連絡差し上げます。



Q13. 商品を預けてから何日くらいで出品されますか?
  A. 商品到着から1週間以内の出品を心がけておりますが、受付状況や季節等により若干遅れる場合があります。



Q14. 商品の預かり期間はどのくらいですか?
  A. 落札されず商品をお預かりする場合は、最初の出品日から2ヶ月間が最長預かり期間です。
それ以上になりましたら、ご相談させて頂きます。



Q15. オークションの出品カテゴリやタイトルを指定できますか?
  A. ご希望はお聞きいたしますが、Yahooオークションのガイドラインの沿った対応となります。



Q16. 商品説明文を自分で作成できますか?
  A. 対応可能ですが、落札に有効な説明等に訂正させていただく場合があります。全体的な文章については、当社にて作成させていただきます。



Q17. 商品の画像を自分で撮影した画像を使用できますか?
  A. 対応可能です。その場合、メールにて画像ファイルを送信いただければ当社にて出品できる画像容量に変更して出品させていただきます。



Q18. 開始価格を途中で変更することはできますか?
  A. 変更はできません。トラブル等を避けるためにも、開始価格の変更は避けるべきです。
落札されず、再出品する際は変更可能です。



Q19. 出品中に預けた商品を途中で返却してもらえますか?
  A. オークション開催中のキャンセルはいかなる場合もお受けできません。
入札が入っていない場合は、オークション終了後のキャンセルは可能です。



Q20. 落札されてから何日くらいで振り込まれますか?
  A. 落札者との取引が終了し、キャンセル・クレーム等がなくオークションの取引が確定後、通常、同時持ち込みすべての商品の発送完了後、1週間〜2週間程度のお時間を頂戴しております。



Q21. 落札者様がキャンセルをしたらどうなりますか?
  A. オークション終了後、落札者様のキャンセルが発生した場合、補欠落札者様を繰り上げ落札者にする場合がございます。その場合、繰り上げ落札者様の落札価格が最終的な落札価格となります。
補欠落札者様が繰り上げ落札を受理しなかった場合や、補欠落札者様がいない場合は再出品とさせて頂きます。




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